La majoria de directius que coneixem veuen el rebranding com un cost: una cosa que es fa quan el logo comença a semblar antic. Nosaltres ho veiem diferent. Ben fet, és una de les poques inversions que actua alhora sobre les vendes, el talent i la reputació. Fet per motius equivocats, és decoració.
D’on surt el valor
1. Preu
Els compradors paguen més a un soci que a un proveïdor. Quan la vostra marca encara diu “fabriquem peces”, cada negociació comença pel preu. Quan diu el que realment aporteu — enginyeria, fiabilitat, servei, rapidesa —, la conversa pot anar cap a una altra banda.
2. Vendes
En B2B, la major part de la decisió es pren abans de la primera reunió. Gartner va constatar que els compradors B2B només dediquen el 17 % del temps de compra a reunir-se amb possibles proveïdors; la resta se’n va a informar-se pel seu compte. Una marca clara explica per vosaltres el que avui el vostre equip explica a cada reunió.
3. Talent
Enginyers, tècnics i directius joves miren la vostra web i el vostre LinkedIn abans de presentar una candidatura. Una empresa que sembla antiquada competeix pel talent amb un desavantatge que no es mereix.
4. Nous mercats
A l’estranger, ningú no coneix la vostra història. Un distribuïdor a Alemanya o un comprador a Mèxic només té el que pot veure: la web, el catàleg, l’estand. La marca ha de transmetre la confiança que, aquí, us donen dècades de relacions.
5. Valoració
Quan un nou inversor, un comprador o un banc mira l’empresa, un posicionament clar i una presència digital sòlida la fan més fàcil d’entendre, i més fàcil de valorar. La marca és un actiu intangible, però continua sent un actiu.
Què diu la recerca
McKinsey va seguir 300 empreses cotitzades durant cinc anys. Les que gestionaven el disseny com una disciplina de negoci, i no com a decoració, van fer créixer els ingressos 32 punts percentuals més de pressa que les empreses del seu sector (The Business Value of Design, 2018). La marca només és una part del disseny, però la lliçó es manté: surt a compte quan es gestiona com una part del negoci.
Quan un rebranding no surt a compte
- Quan el problema és en un altre lloc. Si el que falla és el producte, el preu o l’equip comercial, una marca nova no ho arreglarà.
- Quan només és un logo nou. Sense estratègia, un rebranding canvia la superfície i deixa la confusió a sota.
- Quan es queda a mitges. Un logo nou en una web antiga, un catàleg antic i un estand antic confon més que no ajuda.
Com saber si funciona
Preneu una referència abans de començar i torneu-ho a mirar sis i dotze mesos després del llançament:
- Consultes qualificades a través de la web.
- Percentatge d’ofertes guanyades, i amb quina freqüència el preu és la primera objecció.
- Temps des del primer contacte fins a la comanda signada.
- Candidatures per oferta de feina.
- Cerques del nom de la vostra empresa.
- Si els assistents d’IA us mencionen quan se’ls pregunta pel vostre sector.
A la pràctica
Relats desenvolupa solucions tècniques de protecció per a la mobilitat elèctrica, l’automoció i l’energia eòlica. La seva marca semblava la d’un proveïdor de peces. La vam reposicionar com a soci global en solucions innovadores i de seguretat — estratègia, identitat i una nova plataforma digital. Vegeu el cas Relats.
Preguntes freqüents
Quant es triga a veure resultats?
Alguns efectes són immediats: el dia que es llança la marca, l’equip comercial ja té millor material. El preu, el talent i la reputació es construeixen al llarg de l’any següent.
Hem de canviar el nom?
Normalment no. Sovint el nom porta dècades de confiança i s’ha de mantenir. El que canvia és el posicionament, el relat i com s’aplica la marca.
Es pot mesurar el retorn?
Sí, si mesureu abans de començar. La llista d’abans és un bon punt de partida.
Voleu saber si ara té sentit un rebranding per a la vostra empresa? Escriviu a [email protected] i us ho direm amb sinceritat.
